Para comprar el MSI EZgo, consulte la página del producto EZgo para su región local. Cada página de producto incluye enlaces localizados para comprar un cargador de VE EZgo.

Cambiar el conector de carga implica costos de desmontaje, reemplazo y pruebas en fábrica, que serían más que el costo de comprar una nueva unidad. Recomendamos que confirme el tipo de puerto de carga de su vehículo (por ejemplo, J1772 Tipo 1 o Tipo 2) y el alcance del cable requerido antes de comprar. Si se necesita una configuración diferente, comprar una nueva unidad a través de un minorista autorizado es la opción más rentable y eficiente.

Prácticamente todos los vehículos eléctricos disponibles comercialmente son compatibles. Para garantizar un ajuste perfecto, recomendamos confirmar el tipo de puerto de carga de su vehículo (por ejemplo, J1772 Tipo 1, NACS o Tipo 2) y seleccionar el conector correspondiente antes de comprar.

Las velocidades de carga dependen en gran medida de la fase de energía local y los tipos de tomacorriente. Además, el estado actual de carga de su vehículo puede afectar considerablemente la velocidad de carga. Sin embargo, aquí hay algunos ejemplos de velocidades de carga del EZgo: Para los Estados Unidos y Canadá: Usando una tomacorriente doméstica estándar de 3 clavijas (NEMA 5-15): La potencia de carga es de 1.3 kW, proporcionando aproximadamente 5-10 km de autonomía por hora. Una carga nocturna de 8 horas añade aproximadamente 50-70 km de autonomía, adecuada para viajes diarios cortos o recargas de emergencia. Usando una tomacorriente de alta potencia (NEMA 14-50): La potencia de carga aumenta a 7 kW, proporcionando aproximadamente 35-50 km de autonomía por hora. Para un vehículo con una batería de 80 kWh, cargar del 20% al 80% toma aproximadamente 7 horas, ideal para cargas nocturnas completas. Para Europa: Usando una tomacorriente monofásica (230 V, enchufe CEE 32 A azul): La potencia de carga es de 7 kW, proporcionando aproximadamente 35-50 km de autonomía por hora. Una carga nocturna de 8 horas añade aproximadamente 280-400 km de autonomía, ideal para viajes diarios o recargas nocturnas completas. Usando una tomacorriente trifásica (400 V, enchufe CEE 16 A rojo): La potencia de carga aumenta a 11 kW, proporcionando aproximadamente 55-75 km de autonomía por hora. Para un vehículo con una batería de 80 kWh, cargar del 20% al 80% toma alrededor de 5-6 horas, adecuado para una carga más rápida en casa o en el lugar de trabajo. Para Australia: Usando una tomacorriente doméstica estándar con la cola de 10 A (monofásica, 240 V): La potencia de carga es de ≈ 2.4 kW, proporcionando aproximadamente 10-15 km de autonomía por hora. Una carga nocturna de 8 horas añade aproximadamente 80-120 km de autonomía, adecuada para viajes diarios cortos o recargas de emergencia. Usando una tomacorriente de mayor capacidad con la cola de 15 A (monofásica, 240 V): La potencia de carga aumenta a ≈ 3.6 kW, proporcionando aproximadamente 15-22 km de autonomía por hora. Para un vehículo con una batería de 80 kWh, cargar del 20% al 80% toma alrededor de 13-14 horas, ideal para sesiones nocturnas más largas o cargas completas de fin de semana. Nota: Para todas las situaciones, la autonomía real añadida variará dependiendo del consumo de energía del vehículo.

Puede gestionar fácilmente la carga a través de la aplicación MSI aConnect (disponible para iOS y Android). Instrucciones de configuración: 1. Descargar la aplicación: Descargue la aplicación MSI aConnect en su teléfono. https://aconnect.msi.com/APPDW/ 2. Activar Bluetooth: Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono esté encendido. 3. Emparejar y conectar: Abra la aplicación y siga las instrucciones en pantalla para emparejar con el cargador. 4. Una vez conectado, puede monitorear el estado de carga en tiempo real, establecer horarios de carga y comenzar o detener la carga desde su teléfono.

Primero, la aplicación no es necesaria para el uso del cargador. Sin embargo, varios miembros de la familia pueden compartir el acceso a los datos del cargador. Siempre que cada miembro de la familia descargue la aplicación MSI aConnect y complete el emparejamiento por Bluetooth, pueden compartir el cargador. Recordatorio: Para la seguridad y estabilidad de la conexión, el sistema utiliza una conexión uno a uno. Cuando un usuario está operando o viendo la aplicación de forma activa, el siguiente usuario debe esperar hasta que el usuario anterior salga de la pantalla de operación antes de conectarse.

Si no puede conectarse, siga los siguientes pasos, que resolverán la gran mayoría de los problemas de conexión: 1. Verifique el Bluetooth de su teléfono: Confirme que el Bluetooth esté activado y que la aplicación tenga permisos de Bluetooth. 2. Reinicie la conexión: Si la conexión se cae, intente desconectar y volver a conectar el cable de alimentación del EZgo (reiniciar el dispositivo) y reiniciar la aplicación. 3. Verifique la distancia: El Bluetooth tiene un alcance efectivo limitado. Asegúrese de que su teléfono esté a menos de 10 metros del EZgo sin grandes objetos metálicos entre ellos. 4. Compatibilidad del teléfono: Un pequeño número de modelos de teléfonos puede tener problemas de compatibilidad con el protocolo Bluetooth. Si los pasos anteriores no funcionan, intente usar un teléfono diferente. 1. Distancia y Obstáculos: El alcance del Bluetooth es de 10 m. Los cuerpos de los automóviles, las ventanas tintadas metálicas o las paredes de concreto pueden bloquear la señal. Por favor, conéctese con una línea de visión clara al cargador. 2. Interferencia de Señal: El Bluetooth utiliza una banda de 2.4 GHz. Los entornos de alta interferencia (Wi-Fi o dispositivos inalámbricos saturados) pueden hacer que la conexión se caiga. Acérquese al cargador y aléjese de otras fuentes inalámbricas. 3. Dispositivo Ya Ocupado: El cargador solo admite emparejamiento uno a uno. Si otro dispositivo está actualmente conectado, no puede emparejarse. Asegúrese de que los dispositivos emparejados cercanos hayan cerrado la aplicación o apagado el Bluetooth. 4. Verificación de Compatibilidad: En raras ocasiones, ciertos modelos de teléfonos pueden tener problemas de compatibilidad con el protocolo Bluetooth. Si lo anterior falla, pruebe su conexión con otro teléfono. 3 Pasos Rápidos 1. Reiniciar Bluetooth: Desactive el Bluetooth del teléfono durante 5 segundos y luego vuelva a activarlo. 2. Reiniciar Cargador: Desenchufe el cargador de la alimentación y vuelva a enchufarlo. 3. Verificar Permisos: Asegúrese de que la aplicación tenga permisos de Bluetooth y Ubicación en la configuración de su teléfono.

La falla en el inicio de la carga puede ser causada por múltiples factores. Por favor, solucione el problema utilizando las siguientes categorías: 1. Verificación del suministro de energía - Estado de la energía: Confirme que la toma de corriente está recibiendo energía y que el interruptor de circuito ascendente no se ha

Si la carga programada no comienza, las siguientes causas pueden aplicarse: 1. Verificación del lado del cargador - Inestabilidad de la conexión: La conectividad inestable durante la configuración puede hacer que el programa falle. - Configuración no confirmada: Después de establecer el programa, confirme que la pantalla muestra un mensaje de éxito antes de cerrar la aplicación. - Protección del equipo: Si el cargador detecta sobrecalentamiento u otras anomalías eléctricas (luz indicadora roja), la carga se pausará por seguridad hasta que se resuelva el problema. 2. Verificación del lado del vehículo - Conflicto de programa: Verifique si el vehículo tiene su propio programa de carga establecido. Los programas superpuestos pueden causar conflictos. - Conexión incompleta: Verifique que el conector de carga esté completamente insertado en el puerto de carga y libre de escombros. - Modo de suspensión del vehículo: Si el vehículo entra en modo de suspensión profunda, es posible que no responda a la señal de energía del cargador. - Límite de carga: Verifique si el vehículo tiene un límite de carga establecido. 3. Factores ambientales - Inestabilidad de energía: Los cortes de energía, disyuntores activados o interrupciones en la alimentación del enchufe durante el período programado pueden hacer que el programa se reinicie o se aborte.